Für Verbraucher gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verbraucher.
Unternehmen oder natürliche Personen, die im Namen eines Berufs oder Unternehmens handeln, können aus den Geschäftsbedingungen für Verbraucher keine Rechte ableiten.
Hierfür gelten die Bedingungen der Metaalunie. (Diese finden Sie unter den Verbraucherbedingungen)

Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie zu einem späteren Zeitpunkt über unsere Website erneut einsehen. Es ist auch möglich, diese Bedingungen zu speichern und/oder auszudrucken.
Bitte beachten Sie, dass wir maßgeschneiderte Produkte nicht zurücknehmen können, daher sollten Sie die gewünschten Größen sorgfältig eingeben. (Siehe auch Artikel 6).

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Verbraucher:

Inhaltsverzeichnis:

Artikel 1 – Begriffsbestimmungen
Artikel 2 – Identität des Unternehmers
Artikel 3 – Anwendbarkeit
Artikel 4 – Das Angebot
Artikel 5 – Der Vertrag
Artikel 6 – Widerrufsrecht
Artikel 7 – Kosten im Falle des Widerrufs
Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts
Artikel 9 – Der Preis
Artikel 10 – Konformität und Garantie
Artikel 11 – Lieferung und Ausführung
Artikel 12 – Transaktionen mit verlängerter Laufzeit: Dauer, Beendigung und Erneuerung
Artikel 13 – Zahlung
Artikel 14 – Beschwerdeverfahren
Artikel 15 – Streitigkeiten
Artikel 16 – Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen
Artikel 17 – Zahlung
Artikel 18 – Sicherheiten
Artikel 19 – Beendigung des Vertrages
Artikel 20 – Anwendbares Recht und zuständiges Gericht
Artikel 21 – Afterpay Bedingungen

 

Artikel 1 – Begriffsbestimmungen
Für die Zwecke dieser Bedingungen haben die folgenden Begriffe folgende Bedeutungen:

1. Widerrufsfrist: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;
2. Verbraucher: die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufes oder Unternehmens handelt und einen Fernabsatzvertrag mit dem Unternehmer abschließt;
3. Tag: Kalendertag;
4. Transaktion mit verlängerter Laufzeit: ein Fernabsatzvertrag, der sich auf eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen bezieht, deren Liefer- und/oder Kaufverpflichtung sich über einen längeren Zeitraum erstreckt;
5. Dauerhafter Datenträger: jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich adressierte Informationen so zu speichern, dass eine spätere Einsichtnahme und unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen möglich ist.
6. Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, den Fernabsatzvertrag innerhalb der Bedenkzeit zu widerrufen;
7. Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Produkte und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz an Verbraucher anbietet;
8. Fernabsatzvertrag: eine Vereinbarung, bei der im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Systems für den Fernabsatz von Waren und/oder Dienstleistungen bis zum Abschluss des Vertrags ausschließlich ein oder mehrere Fernkommunikationsmittel verwendet werden;
9. Technik der Fernkommunikation: ein Mittel, das für den Abschluss eines Vertrags verwendet werden kann, ohne dass der Verbraucher und der Unternehmer zur gleichen Zeit im selben Raum zusammenkommen.

Artikel 2 – Identität des Unternehmers
Name des Unternehmers: Metallshopper.de
Adresse: Dillenburgstraat 41, 5652AM Eindhoven (Achtung, keine Besuchsadresse)
E-Mail-Adresse: info@metallshopper.de
Nummer der Handelskammer: 17015577
Mehrwertsteuer-Identifikationsnummer: NL008475593B.01

Wenn die Tätigkeit des Unternehmers einer einschlägigen Genehmigungsregelung unterliegt: Angaben zur Aufsichtsbehörde: Wenn der Unternehmer einen reglementierten Beruf ausübt: Berufsverband oder Organisation, dem er angehört; die Berufsbezeichnung, der Ort in der EU oder im Europäischen Wirtschaftsraum, an dem sie verliehen wird; ein Verweis auf die in Deutschland geltenden Berufsregeln und Hinweise darauf, wo und wie diese Berufsregeln zugänglich sind.

Artikel 3 – Anwendbarkeit

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher abgeschlossenen Fernabsatzvertrag.

2. Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird dem Verbraucher der Text dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Sollte dies vernünftigerweise nicht möglich sein, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags darauf hingewiesen, dass die allgemeinen Geschäftsbedingungen beim Betreiber eingesehen werden können und dem Verbraucher auf dessen Wunsch so bald wie möglich kostenlos zugesandt werden.

3. Wird der Fernabsatzvertrag auf elektronischem Wege geschlossen, so wird dem Verbraucher entgegen dem vorstehenden Absatz und vor Abschluss des Fernabsatzvertrags der Text dieser Bedingungen auf elektronischem Wege in der Weise zur Verfügung gestellt, dass der Verbraucher ihn leicht auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann. Wenn dies vernünftigerweise nicht möglich ist, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angegeben, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie auf Wunsch des Verbrauchers elektronisch oder anderweitig kostenlos versandt werden.

4. Im Falle, dass neben diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen auch spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, gelten die Absätze 2 und 3 sinngemäß, und im Falle widersprüchlicher allgemeiner Geschäftsbedingungen kann sich der Verbraucher stets auf die für ihn günstigste anwendbare Bestimmung berufen.

Artikel 4 – Das Angebot

1. Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies in dem Angebot ausdrücklich angegeben.

2. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um dem Verbraucher eine angemessene Beurteilung des Angebots zu ermöglichen. Wenn der Unternehmer Bilder verwendet, sind diese eine getreue Darstellung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Offensichtliche Fehler oder offensichtliche Irrtümer im Angebot sind für den Unternehmer nicht bindend.

3. Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass für den Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Dies betrifft insbesondere:

o der Preis einschließlich Steuern;

o alle Kosten der Lieferung;

o die Art und Weise, in der das Vertrag abgeschlossen wird und welche Maßnahmen dafür notwendig sind;

o ob das Rücktrittsrecht gilt oder nicht;

o die Art der Zahlung, Lieferung und Erfüllung der Vereinbarung;

o die Frist für die Annahme des Angebots oder den Zeitraum, innerhalb dessen der Unternehmer den Preis garantiert;

o die Höhe des Fernkommunikationstarifs, wenn die Kosten für die Nutzung der Technologie für die Fernkommunikation auf einer anderen Grundlage als dem regulären Basistarif für das verwendete Kommunikationsmittel berechnet werden;

o ob der Vertrag nach dem Abschluss archiviert wird, und wenn ja, wie dieser vom Verbraucher eingesehen werden kann;

o die Art und Weise, in der der Verbraucher vor Vertragsabschluss die von ihm im Rahmen des Vertrages gemachten Angaben überprüfen und, falls gewünscht, korrigieren kann;

o alle anderen Sprachen, in denen der Vertrag neben Deutsch abgeschlossen werden kann;

o die Verhaltenskodizes, denen der Gewerbetreibende unterliegt, und die Art und Weise, in der der Verbraucher diese Verhaltenskodizes elektronisch konsultieren kann; und

o die Mindestlaufzeit des Fernabsatzvertrags im Falle einer langfristigen Transaktion.

Artikel 5 – Der Vertrag

  1. Der Vertrag wird, vorbehaltlich der Bestimmungen von Absatz 4, zum Zeitpunkt der Annahme des Angebots durch den Verbraucher und der Erfüllung der festgelegten Bedingungen geschlossen.
  2. Wenn der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Wege angenommen hat, wird der Unternehmer den Empfang der Annahme des Angebots unverzüglich auf elektronischem Wege bestätigen. Solange der Erhalt dieser Annahme nicht vom Unternehmer bestätigt worden ist, kann der Verbraucher den Vertrag auflösen.
  3. Wird der Vertrag auf elektronischem Wege abgeschlossen, so trifft der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der elektronischen Datenübermittlung und sorgt für eine sichere Web-Umgebung. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, wird der Unternehmer entsprechende Sicherheitsmaßnahmen ergreifen.
  4. Der Unternehmer kann sich – innerhalb des gesetzlichen Rahmens – darüber informieren, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie über all jene Tatsachen und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrages wichtig sind. Hat der Unternehmer auf der Grundlage dieser Untersuchung gute Gründe, die Vereinbarung nicht zu schließen, ist er berechtigt, einen Auftrag oder Antrag unter Angabe von Gründen abzulehnen oder die Durchführung mit besonderen Bedingungen zu verbinden.
  5. Der Unternehmer stellt dem Verbraucher mit dem Produkt oder der Dienstleistung die folgenden Informationen schriftlich oder in einer Weise zur Verfügung, dass der Verbraucher auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden kann:
    a. die Besuchsadresse der Niederlassung des Unternehmers, bei der der Verbraucher Beschwerden einreichen kann;
    b. die Bedingungen, unter denen und auf welche Weise der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann, oder eine klare Aussage darüber, dass er vom Widerrufsrecht ausgeschlossen ist;
    c. die Informationen über Garantien und den bestehenden Kundendienst;
    d. die in Artikel 4 Absatz 3 dieser Bedingungen enthaltenen Informationen, es sei denn, der Unternehmer hat dem Verbraucher diese Informationen bereits vor Vertragsabschluss zur Verfügung gestellt;
    e. die Voraussetzungen für die Kündigung des Vertrags, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder unbefristet ist.
    Im Falle eines Dauergeschäfts gilt die Bestimmung im vorigen Absatz nur für die erste Lieferung.

Artikel 6 – Widerrufsrecht
Bei Lieferung der Produkte:

  1. Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb einer Frist von 14 Tagen aufzulösen (außer bei Sonderanfertigungen). Diese Bedenkzeit beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder einen vom Verbraucher im Voraus benannten Vertreter, der dem Unternehmer bekannt gegeben wird. Nach dieser Benachrichtigung hat der Kunde 14 Tage Zeit, das Produkt tatsächlich zurückzugeben.
  2. Während der Bedenkzeit wird der Verbraucher mit dem Produkt und der Verpackung vorsichtig umgehen. Er wird das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder benutzen, wie es notwendig ist, um zu beurteilen, ob er das Produkt behalten will. Wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, wird er das Produkt mit allen gelieferten Zubehörteilen und – falls vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurücksenden, und zwar in Übereinstimmung mit den angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers. Bei der Lieferung von Dienstleistungen:
  3. Bei der Lieferung von Dienstleistungen hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen für einen Zeitraum von mindestens vierzehn Tagen, beginnend mit dem Tag des Vertragsabschlusses, aufzulösen.
  4. Um sein Widerrufsrecht auszuüben, wird der Verbraucher die angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers im Angebot und / oder spätestens zum Zeitpunkt der Lieferung befolgen.
  5. Reklamationen müssen 5 Arbeitstage nach der Lieferung schriftlich (per E-Mail) gemeldet werden.

Artikel 7 – Kosten im Falle des Widerrufs

1. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, so hat er höchstens die Kosten der Rücksendung der Ware zu tragen.

2. Wenn der Verbraucher einen Betrag bezahlt hat, erstattet der Unternehmer diesen Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt.

Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts

1. Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht des Verbrauchers ausschließen, soweit dies in den Absätzen 2 und 3 vorgesehen ist. Der Ausschluss des Widerrufsrechts gilt nur dann, wenn der Unternehmer dies im Angebot deutlich gemacht hat, zumindest rechtzeitig vor Vertragsabschluss.

2. Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für Produkte möglich:

a. die vom Unternehmer nach den Vorgaben des Verbrauchers erstellt worden sind (Produkte, die nach Maß hergestellt werden);
b. die eindeutig persönlicher Natur sind;
c. die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können;
d. die schnell verderben oder altern können;
e. deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
f. für einzelne Zeitungen und Zeitschriften;
g. für Audio- und Videoaufzeichnungen und Computersoftware, bei denen der Verbraucher das Siegel gebrochen hat.

3. Ein Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur bei Dienstleistungen möglich:

a. betreffend Unterkunft, Transport, Restaurantbetrieb oder Freizeitaktivitäten, die an einem bestimmten Datum oder während eines bestimmten Zeitraums ausgeübt werden sollen;
b. deren Lieferung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat;
c. betreffend Wetten und Lotterien.

Artikel 9 – Der Preis

1. Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, mit Ausnahme von Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.

2. Im Gegensatz zum vorstehenden Absatz kann der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen, deren Preise auf dem Finanzmarkt Schwankungen unterliegen und auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat, mit variablen Preisen anbieten. Diese Schwankungspflicht und die Tatsache, dass es sich bei den angegebenen Preisen um Zielpreise handelt, werden im Angebot angegeben.

3. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur dann zulässig, wenn sie sich aus gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen ergeben.

4. Preiserhöhungen ab 3 Monate nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn der Unternehmer dies festgelegt hat und

a. sie sich aus gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen ergeben; oder
b. Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag zu dem Tag zu kündigen, an dem die Preiserhöhung in Kraft tritt.

5. Die im Angebot von Produkten oder Dienstleistungen genannten Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

Artikel 10 – Konformität und Garantie

1. Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte und / oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an die Zuverlässigkeit und / oder Gebrauchstauglichkeit und dem Datum des Vertragsabschlusses bestehenden gesetzlichen Bestimmungen und / oder behördlichen Vorschriften entsprechen. Falls vereinbart, garantiert der Unternehmer auch, dass das Produkt für einen anderen als den normalen Gebrauch geeignet ist.

2. Eine vom Unternehmer, Hersteller oder Importeur gewährte Garantie berührt nicht die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher aufgrund der Vereinbarung gegenüber dem Unternehmer geltend machen kann.

Artikel 11 – Lieferung und Ausführung

1. Der Unternehmer wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Bestellungen von Produkten und bei der Beurteilung von Anträgen auf Erbringung von Dienstleistungen die größtmögliche Sorgfalt walten lassen.

2. Der Ort der Lieferung ist die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmen bekannt gegeben hat.

3. Vorbehaltlich der Bestimmungen in Artikel 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird das Unternehmen angenommene Aufträge zügig, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ausführen, es sei denn, es wurde eine längere Lieferfrist vereinbart. Falls sich die Lieferung verzögert oder eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt wird, erhält der Verbraucher spätestens 30 Tage nach der Bestellung eine Benachrichtigung darüber. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag kostenlos aufzulösen und hat Anspruch auf jegliche Entschädigung.

4. Im Falle einer Auflösung gemäß dem vorstehenden Absatz erstattet der Unternehmer den vom Verbraucher gezahlten Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach der Auflösung, zurück.

5. Sollte sich die Lieferung eines bestellten Produkts als unmöglich erweisen, wird der Unternehmer alle Anstrengungen unternehmen, um einen Ersatzartikel zur Verfügung zu stellen. Spätestens bei der Lieferung wird klar und verständlich angegeben, dass ein Ersatzartikel geliefert wird. Im Falle von Ersatzartikeln kann das Rücktrittsrecht nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten für eine Rücksendung trägt der Unternehmer.

6. Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts von Produkten liegt bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder einen zuvor ernannten und angekündigten Vertreter beim Unternehmer, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

7. Die Lieferzeit ist eine Schätzung. Metallshopper.de ist leider von Dritten abhängig. Wenn es sich um eine Sonderanfertigung handelt, kann Ihr Produkt leider nicht zurückgegeben werden. Standardprodukte können bis spätestens 14 Tage nach dem Kauf zurückgegeben werden.

Artikel 12 – Transaktionen mit verlängerter Laufzeit: Dauer, Beendigung und Erneuerung
Beendigung
1. Der Verbraucher kann einen Vertrag auf unbestimmte Zeit abschließen, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, jederzeit vorbehaltlich vereinbarter Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von bis zu einem Monat kündigen.
2. Der Verbraucher kann einen Vertrag auf unbestimmte Zeit abschließen und dieser erstreckt sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Elektrizität) oder Dienstleistungen, jederzeit am Ende der unbestimmten Zeit, vorbehaltlich der vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von bis zu einem Monat.
3. Der Verbraucher kann die in den vorstehenden Absätzen genannten Verträge:
– zu jeder Zeit enden und nicht auf eine Beendigung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder in einem bestimmten Zeitraum beschränkt sein;
– sie zumindest so kündigen, wie sie vom Verbraucher abgeschlossen wurden;
– immer mit der gleichen Kündigungsfrist kündigen, die der Unternehmer für sich selbst festgelegt hat.
Erweiterung
4. Ein für einen bestimmten Zeitraum abgeschlossener Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Elektrizität) oder Dienstleistungen kann nicht stillschweigend oder für einen bestimmten Zeitraum verlängert oder erneuert werden.
5. Im Gegensatz zum vorstehenden Absatz kann ein befristeter Vertrag, der für die regelmäßige Zustellung von Tagesnachrichten und Wochenzeitungen und -zeitschriften abgeschlossen wurde, stillschweigend für einen festen Zeitraum von bis zu drei Monaten verlängert werden, wenn der Verbraucher diesen verlängerten Vertrag am Ende der Verlängerung mit einer Frist von bis zu einem Monat kündigen kann.
6. Ein befristeter Vertrag, der über die regelmäßige Lieferung von Waren oder Dienstleistungen abgeschlossen wurde, kann nur dann stillschweigend auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der Verbraucher den Vertrag jederzeit mit einer Frist von bis zu einem Monat und bei Verträgen über die regelmäßige, jedoch weniger als einmal im Monat erfolgende Lieferung von Tageszeitungen, Nachrichten und Wochenzeitungen und Zeitschriften mit einer Frist von bis zu drei Monaten kündigen kann.
7. Befristete Vereinbarungen über die regelmäßige Lieferung von Tageszeitungen, Nachrichten- und Wochenzeitungen und Zeitschriften (Probe- oder Einführungsabonnement) werden nicht stillschweigend fortgeführt und enden automatisch am Ende des Probe- oder Einführungszeitraums.
Dauer
8. Hat ein Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr, so kann der Verbraucher den Vertrag nach Ablauf eines Jahres jederzeit mit einer Frist von bis zu einem Monat kündigen, es sei denn, die Angemessenheit und Billigkeit stehen einer Kündigung vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit entgegen.

Artikel 13 – Zahlung

1. Soweit nicht anders vereinbart, sind die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von 14 Tagen nach Beginn der in Artikel 6 Absatz 1 genannten Bedenkzeit zu zahlen. Im Falle einer Vereinbarung über die Erbringung einer Dienstleistung beginnt diese Frist, nachdem der Verbraucher die Bestätigung der Vereinbarung erhalten hat.

2. Beim Verkauf von Produkten an Verbraucher darf eine Vorauszahlung von mehr als 50% niemals in den allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt werden. Wenn eine Vorauszahlung vereinbart wurde, kann der Verbraucher keine Rechte hinsichtlich der Ausführung des betreffenden Auftrags oder der betreffenden Dienstleistung(en) geltend machen, bevor die vereinbarte Vorauszahlung geleistet wurde.

3. Der Verbraucher hat die Pflicht, Ungenauigkeiten in den dem Unternehmer übermittelten oder angegebenen Zahlungsangaben unverzüglich zu melden.

4. Im Falle der Nichtzahlung durch den Verbraucher hat der Unternehmer vorbehaltlich rechtlicher Einschränkungen das Recht, dem Verbraucher im Voraus angefallene angemessene Kosten in Rechnung zu stellen.

Artikel 14 – Beschwerdeverfahren

1. Der Unternehmer verfügt über ein ausreichend publiziertes Beschwerdeverfahren und behandelt die Beschwerde nach diesem Beschwerdeverfahren.

2. Beschwerden über die Durchführung der Vereinbarung müssen dem Unternehmer innerhalb einer angemessenen Frist, vollständig und klar beschrieben, nachdem der Verbraucher die Mängel entdeckt hat, vorgelegt werden.

3. Beschwerden, die beim Unternehmer eingereicht werden, werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs beantwortet. Wenn eine Beschwerde eine vorhersehbar längere Bearbeitungszeit erfordert, antwortet der Gewerbetreibende innerhalb der Frist von 14 Tagen mit einer Empfangsbestätigung und einem Hinweis darauf, wann der Verbraucher mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann.

4. Wenn die Beschwerde nicht einvernehmlich gelöst werden kann, entsteht ein Streitfall, der der Streitbeilegung unterliegt.

Artikel 15 – Streitigkeiten 

1. Auf Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, auf die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung finden, findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung.

Artikel 16 – Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

Zusätzliche oder von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Bestimmungen dürfen nicht zum Nachteil des Verbrauchers sein und müssen schriftlich oder in einer Weise festgehalten werden, dass sie vom Verbraucher auf einem dauerhaften Datenträger zugänglich gespeichert werden können.

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Unternehmen:

METAALUNIE BEDINGUNGEN UND KONDITIONEN
Allgemeine Geschäftsbedingungen, herausgegeben von der Koninklijke Metaalunie (Unternehmerorganisation für kleine und mittlere Unternehmen in der Metallindustrie), die als METAALUNIEVOORWAARDEN (METALUNIE-BEDINGUNGEN) bezeichnet werden,
hinterlegt bei der Geschäftsstelle des Bezirksgerichts Rotterdam am 1. Januar 2014.
Herausgegeben von Koninklijke Metaalunie, Postfach 2600, 3430 GA Nieuwegein.
©Koninklijke Metaalunie

Artikel 1: Anwendbarkeit
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote eines Mitglieds der Koninklijke Metaalunie, für alle Verträge, die dieses Mitglied abschließt, und für alle Verträge, die sich daraus ergeben können, sofern das Mitglied der Koninklijke Metaalunie ein Anbieter oder Lieferant ist.
1.2. Das Metallgewerkschaftsmitglied, das diese Bedingungen anwendet, wird als Auftragnehmer bezeichnet. Die andere Partei wird als Auftraggeber bezeichnet.
1.3. Im Falle eines Widerspruchs zwischen dem Inhalt des zwischen dem Auftraggeber und dem Auftragnehmer geschlossenen Vertrags und diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben die Bestimmungen des Vertrags Vorrang.
1.4. Diese Bedingungen dürfen nur von Metallgewerkschaftsmitglieder verwendet werden.

Artikel 2: Angebote
2.1. Alle Angebote sind freibleibend und unverbindlich.
2.2. Stellt der Auftraggeber dem Auftragnehmer Daten, Zeichnungen und dergleichen zur Verfügung, kann sich der Auftragnehmer auf die Richtigkeit und Vollständigkeit dieser Daten, Zeichnungen und dergleichen verlassen und hat sein Angebot darauf zu stützen.
2.3. Die im Angebot genannten Preise basieren auf der Lieferung ab Werk, in Übereinstimmung mit den Incoterms 2010. Die Preise verstehen sich zuzüglich Umsatzsteuer und Verpackung.
2.4. Wenn der Auftraggeber das Angebot des Auftragnehmers nicht annimmt, ist der Auftragnehmer berechtigt, dem Auftraggeber alle Kosten in Rechnung zu stellen, die bei der Erstellung des Angebots des Auftragnehmers entstanden sind.

Artikel 3: Rechte des geistigen Eigentums
3.1. Sofern nicht anders schriftlich vereinbart, behält sich der Auftragnehmer die Urheberrechte und alle gewerblichen Schutzrechte an den abgegebenen Angeboten, Entwürfen, Abbildungen, Zeichnungen, Versuchs- und anderen Modellen, Software und dergleichen vor.
3.2. Die Rechte an den in Absatz 1 dieses Artikels genannten Daten bleiben Eigentum des Auftragnehmers, ungeachtet dessen, ob dem Auftraggeber für deren Herstellung Kosten in Rechnung gestellt wurden. Diese Daten dürfen ohne die vorherige ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Auftragnehmers nicht kopiert, verwendet oder Dritten gezeigt werden. Der Auftraggeber schuldet dem Auftragnehmer für jeden Verstoß gegen diese Bestimmung eine sofort fällige Strafe in Höhe von 25.000 €. Diese Strafe kann zusätzlich zu Schadenersatz nach dem Gesetz gefordert werden.
3.3. Der Auftraggeber ist verpflichtet, die ihm gelieferten Daten im Sinne von Absatz 1 dieses Artikels auf erste Aufforderung des Auftragnehmers und innerhalb einer vom Auftragnehmer gesetzten Frist zurückzugeben. Im Falle eines Verstoßes gegen diese Bestimmung ist der Auftraggeber verpflichtet, dem Auftragnehmer eine sofort fällige Strafe in Höhe von 1.000 € pro Tag zu zahlen. Diese Strafe kann zusätzlich zu Schadenersatz nach dem Gesetz gefordert werden.

Artikel 4: Stellungnahmen und Informationen
4.1. Der Auftraggeber kann aus Ratschlägen und Informationen, die er vom Auftragnehmer erhält, keine Rechte ableiten, wenn sie sich nicht auf den Auftrag beziehen.
4.2. Wenn der Auftraggeber dem Auftragnehmer Daten, Zeichnungen und dergleichen zur Verfügung stellt, kann sich der Auftragnehmer bei der Vertragserfüllung auf die Richtigkeit und Vollständigkeit dieser Daten, Zeichnungen und dergleichen verlassen.
4.3. Der Auftraggeber schützt den Auftragnehmer vor jeglichen Ansprüchen Dritter im Zusammenhang mit der Verwendung von Ratschlägen, Zeichnungen, Berechnungen, Entwürfen, Materialien, Mustern, Modellen und dergleichen, die vom Auftraggeber oder in seinem Namen zur Verfügung gestellt wurden.

Artikel 5: Lieferzeit/Ausführungsfrist
5.1. Die Lieferzeit und/oder der Arbeitszeitraum werden vom Auftragnehmer auf einer ungefähren Basis festgelegt.
5.2. Bei der Festlegung der Lieferfrist und/oder des Arbeitszeitraums geht der Auftragnehmer davon aus, dass er den Auftrag unter den ihm zu diesem Zeitpunkt bekannten Umständen ausführen kann.
5.3. Der Liefertermin und/oder die Arbeitsfrist beginnt erst, wenn eine Einigung über alle kaufmännischen und technischen Einzelheiten erzielt wurde, alle erforderlichen Daten, endgültigen und genehmigten Zeichnungen und dergleichen im Besitz des Auftragnehmers sind, die vereinbarte Zahlung oder Ratenzahlung eingegangen ist und die erforderlichen Bedingungen für die Ausführung des Auftrags erfüllt sind.
5.4.a. Wenn andere Umstände als die, die dem Auftragnehmer bei der Festlegung des Liefertermins und/oder der Arbeitsfrist bekannt waren, kann der Auftragnehmer den Liefertermin und/oder die Arbeitsfrist um die Zeit verlängern, die der Auftragnehmer benötigt, um den Auftrag unter diesen Umständen auszuführen. Wenn die Arbeit nicht in den Arbeitsplan des Auftragnehmers eingepasst werden kann, wird sie ausgeführt, sobald der Zeitplan des Auftragnehmers dies zulässt.
b. Im Falle von Zusatzaufträgen wird die Lieferfrist und/oder der Arbeitszeitraum um die Zeit verlängert, die der Auftragnehmer benötigt, um die Materialien und Teile für diesen Zweck zu liefern (oder liefern zu lassen) und die Zusatzaufträge auszuführen. Wenn die Vertragsergänzungen nicht in den Arbeitsplan des Auftragnehmers eingepasst werden können, werden sie ausgeführt, sobald der Zeitplan des Auftragnehmers dies zulässt.
c. Im Falle einer Aussetzung der Verpflichtungen des Auftragnehmers wird die Lieferfrist und/oder der Arbeitszeitraum um die Dauer der Aussetzung verlängert. Wenn die Fortsetzung der Arbeit nicht in den Arbeitsplan des Auftragnehmers eingepasst werden kann, wird sie durchgeführt, sobald der Zeitplan des Auftragnehmers dies zulässt.
d. Im Falle von Witterungsbedingungen, die die Ausführung der Arbeiten verhindern, wird die Lieferfrist und/oder der Arbeitszeitraum um die daraus resultierende Verzögerung verlängert.
5.5. Der Auftraggeber ist verpflichtet, alle Kosten zu zahlen, die dem Auftragnehmer infolge einer Verzögerung des Liefertermins und/oder der Arbeitsfrist im Sinne von Artikel 5.4 entstehen.
5.6. Die Nichteinhaltung der Lieferfrist und/oder des Arbeitszeitraums gibt dem Auftraggeber unter keinen Umständen das Recht auf Entschädigung oder Rücktritt.

Artikel 6: Gefahrenübergang
6.1. Die Lieferung erfolgt ab Werk, wo der Auftragnehmer ansässig ist, gemäß Incoterms 2010. Das Risiko für den Fall geht in dem Moment über, in dem der Auftragnehmer den Fall dem Auftraggeber zur Verfügung stellt.
6.2. Unbeschadet der Bestimmungen in Absatz 1 dieses Artikels können Auftraggeber und Auftragnehmer vereinbaren, dass der Auftragnehmer für den Transport sorgt. In diesem Fall liegt das Risiko der Lagerung, der Beladung, des Transports und der Entladung beim Auftraggeber. Der Auftraggeber kann eine Versicherung gegen diese Risiken abschließen.
6.3. Kommt es zu einer Inzahlungnahme und behält der Auftraggeber den Handelsgegenstand bis zur Lieferung des neuen Gegenstandes zurück, so verbleibt das Risiko des Handelsgegenstandes beim Auftraggeber, bis er ihn in den Besitz des Auftragnehmers gebracht hat. Wenn der Auftraggeber nicht in der Lage ist, die auszutauschende Sache in dem Zustand zu liefern, in dem sie sich zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses befand, kann der Auftragnehmer den Vertrag auflösen.

Artikel 7: Preisänderung
7.1. Der Auftragnehmer kann eine nach Vertragsabschluss eingetretene Erhöhung der kostenbestimmenden Faktoren an den Auftraggeber weitergeben.
7.2. Der Auftraggeber ist verpflichtet, die Preiserhöhung im Sinne von Absatz 1 dieses Artikels nach Ermessen des Auftragnehmers zu einem der folgenden Zeitpunkte zu zahlen:
a. wenn die Preiserhöhung eintritt;
b. gleichzeitig mit der Zahlung der Hauptsumme;
c. zum nächsten vereinbarten Zahlungstermin.

Artikel 8: Höhere Gewalt
8.1. Der Auftragnehmer ist berechtigt, die Erfüllung seiner Verpflichtungen auszusetzen, wenn es durch höhere Gewalt vorübergehend daran gehindert wird, seinen vertraglichen Verpflichtungen gegenüber dem Auftraggeber nachzukommen.
8.2. Unter höherer Gewalt versteht man den Umstand, dass Lieferanten, Subunternehmer des Auftragnehmers oder vom Auftragnehmer eingesetzte Transportunternehmen ihren Verpflichtungen nicht oder nicht rechtzeitig nachkommen, das Wetter, Erdbeben, Feuer, Stromausfall, Verlust, Diebstahl oder Verlust von Werkzeugen oder Materialien, Straßenblockaden, Streiks oder Arbeitsunterbrechungen sowie Import- oder Handelsbeschränkungen.
8.3. Der Auftragnehmer ist nicht mehr berechtigt, die Leistung auszusetzen, wenn die vorübergehende Leistungsunfähigkeit länger als sechs Monate gedauert hat. Auftraggeber und Auftragnehmer
können die Vereinbarung mit sofortiger Wirkung nach Ablauf dieser Frist kündigen, jedoch nur in Bezug auf den Teil der Verpflichtungen, der noch nicht erfüllt ist.
8.4. Liegt höhere Gewalt vor und ist oder wird die Einhaltung dauerhaft unmöglich, sind beide Parteien berechtigt, die Vereinbarung mit sofortiger Wirkung zu kündigen.
für den Teil der Verpflichtungen, die noch nicht erfüllt sind.
8.5. Die Parteien haben keinen Anspruch auf Entschädigung für Schäden, die sie infolge der Aussetzung oder Beendigung im Sinne dieses Artikels erlitten haben oder erleiden werden.

Artikel 9: Umfang der Arbeit
9.1. Der Auftraggeber hat dafür zu sorgen, dass alle für die Ausführung der Arbeiten erforderlichen Genehmigungen, Befreiungen und sonstigen Entscheidungen rechtzeitig eingeholt werden. Der Auftraggeber ist verpflichtet, dem Auftragnehmer auf dessen erste Aufforderung hin eine Kopie der oben genannten Dokumente zuzusenden.
9.2. Der Preis der Arbeit ist nicht inbegriffen:
a. die Kosten für Erd-, Ramm-, Abbruch-, Fundamentierungs-, Maurer-, Zimmerer-, Verputz-, Maler-, Tapezierer-, Reparatur- oder sonstige Bauarbeiten;
b. die Kosten für den Anschluss von Gas, Wasser, Strom oder anderen Infrastruktureinrichtungen;
c. die Kosten für die Verhinderung oder Begrenzung von Schäden an Gütern, die sich am oder in der Nähe des Werkes befinden;
d. die Kosten für die Entsorgung von Materialien, Baustoffen oder Abfall;
e. Reise- und Unterbringungskosten.

Artikel 10: Änderungen in der Arbeit
10.1. Änderungen in der Arbeit werden in jedem Fall mehr oder weniger Arbeit nach sich ziehen:
a. es eine Änderung des Designs, der Spezifikationen oder des Lastenheftes gibt;
b. die vom Auftraggeber zur Verfügung gestellten Informationen nicht der Realität entsprechen;
c. Die geschätzten Mengen weichen um mehr als 10% ab.
10.2. Zusätzliche Arbeit wird auf der Grundlage der preisbestimmenden Faktoren berechnet, die zum Zeitpunkt der Ausführung der zusätzlichen Arbeit gelten. Reduzierte Arbeit wird auf der Grundlage der zum Zeitpunkt des Abschlusses der Vereinbarung geltenden preisbestimmenden Faktoren abgerechnet.
10.3. Der Auftraggeber ist verpflichtet, den Preis für die in Absatz 1 dieses Artikels genannten Vertragszusätze nach Ermessen des Auftragnehmers zu einem der folgenden Zeitpunkte zu zahlen:
a. wenn die Vertragszusätze auftreten;
b. gleichzeitig mit der Zahlung der Hauptsumme;
c. zum nächsten vereinbarten Zahlungstermin.
10.4. Wenn die Summe der geringeren Arbeit die Summe der zusätzlichen Arbeit übersteigt, kann der Auftragnehmer dem Auftraggeber 10% der Differenz in der Endabrechnung in Rechnung stellen. Diese Bestimmung gilt nicht für weniger Arbeit, die das Ergebnis einer Anfrage des Auftragnehmers ist.

Artikel 11: Ausführung der Arbeit
11.1. Der Auftraggeber sorgt dafür, dass der Auftragnehmer seine Tätigkeiten ungestört und zum vereinbarten Zeitpunkt ausführen kann und dass er Zugang zu den erforderlichen Einrichtungen hat, wie z.B:
a. Gas, Wasser und Elektrizität;
b. Heizung;
c. abschließbarer trockener Lagerraum;
d. Einrichtungen, die nach dem Gesetz und den Verordnungen über die Arbeitsbedingungen vorgeschrieben sind.
11.2. Der Auftraggeber trägt das Risiko und haftet für Schäden im Zusammenhang mit Verlust, Diebstahl, Verbrennung und Beschädigung des Eigentums des Auftragnehmers, des Auftraggebers und Dritter, wie z.B. Werkzeuge, Materialien, die für die Arbeit bestimmt sind, oder Ausrüstung, die für die Arbeit verwendet wird, die sich an dem Ort, an dem die Arbeit ausgeführt werden soll, oder an einem anderen vereinbarten Ort befindet.
11.3. Der Auftraggeber ist verpflichtet, eine angemessene Versicherung zur Deckung der in Absatz 2 dieses Artikels genannten Risiken abzuschließen. Darüber hinaus muss der Auftraggeber für die Versicherung der
Arbeitsrisiko der zu verwendenden Ausrüstung. Der Auftraggeber muss dem Auftragnehmer auf erstes Anfordern eine Kopie der entsprechenden Versicherungspolice(n) und einen Nachweis über die Zahlung der Prämie zukommen lassen. Im Schadensfall ist der Auftraggeber verpflichtet, diesen unverzüglich seinem Versicherer zur weiteren Bearbeitung und Abwicklung zu melden.
11.4. Kommt der Auftraggeber seinen in den vorstehenden Absätzen dieses Artikels beschriebenen Verpflichtungen nicht nach und verzögert sich dadurch die Arbeit, so wird die Arbeit ausgeführt, sobald der Auftraggeber allen seinen Verpflichtungen nachkommt und der Planungsplan des Auftragnehmers dies zulässt. Der Auftraggeber haftet für alle Schäden, die dem Auftragnehmer aus der Verzögerung entstehen.

Artikel 12: Fertigstellung des Werkes
12.1. Die Arbeit gilt in den folgenden Fällen als abgeschlossen:
a. wenn der Auftraggeber das Werk genehmigt hat;
b. wenn das Werk vom Auftraggeber in Gebrauch genommen worden ist. Wenn der Auftraggeber einen Teil der Arbeit in Gebrauch nimmt, gilt dieser Teil als abgeschlossen;
c. wenn der Auftragnehmer dem Auftraggeber schriftlich mitgeteilt hat, dass das Werk fertiggestellt wurde, und der Auftraggeber nicht innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung mitgeteilt hat, ob das Werk genehmigt wurde oder nicht;
d. wenn der Auftraggeber das Werk aufgrund geringfügiger Mängel oder fehlender Teile, die innerhalb von 30 Tagen repariert oder nachgeliefert werden können und die die Inbetriebnahme des Werkes nicht verhindern, nicht genehmigt.
12.2. Wenn der Auftraggeber das Werk nicht genehmigt, ist er verpflichtet, dies dem Auftragnehmer unter Angabe der Gründe schriftlich mitzuteilen. Der Auftraggeber muss dem Auftragnehmer die Möglichkeit geben, das Werk doch noch fertigzustellen.
12.3. Der Auftraggeber schützt den Auftragnehmer vor Ansprüchen Dritter wegen Schäden an unvollendeten Teilen des Werkes, die durch die Verwendung von bereits fertiggestellten Teilen des Werkes verursacht wurden.

Artikel 13: Haftung
13.1. Im Falle eines zurechenbaren Verstoßes ist der Auftragnehmer verpflichtet, seine vertraglichen Verpflichtungen noch zu erfüllen.
13.2. Die Verpflichtung des Auftragnehmers zur Leistung von Schadenersatz aufgrund einer gesetzlichen Grundlage ist auf den Schaden begrenzt, für den der Auftragnehmer im Rahmen einer von ihm oder in seinem Namen abgeschlossenen Versicherung versichert ist, ist jedoch niemals höher als der von dieser Versicherung im betreffenden Fall ausgezahlte Betrag.
13.3. Kann sich der Lieferant, aus welchem Grund auch immer, nicht auf die in Artikel 13.2 genannte Einschränkung berufen, ist die Verpflichtung zur Zahlung von Schadenersatz auf maximal 15% des Gesamtbestellpreises (ohne MwSt.) begrenzt. Besteht der Vertrag aus Teil- oder Teillieferungen, so ist die Verpflichtung zur Zahlung einer Entschädigung auf höchstens 15 % (ohne MwSt.) des Bestellpreises für diesen Teil oder diese Teillieferung begrenzt.
13.4. Nicht entschädigungsberechtigt:
a. Folgeschäden. Unter Folgeschäden sind u.a. Stagnationsschäden, Produktionsausfall, entgangener Gewinn, Transportkosten sowie Reise- und Aufenthaltskosten zu verstehen. Wenn möglich, kann sich der Auftraggeber gegen diesen Schaden versichern;
b. Aufsichtsschäden. Unter Überwachungsschäden versteht man unter anderem Schäden, die durch oder während der Ausführung der Arbeiten an Gütern, an denen gearbeitet wird, oder an Gütern, die sich in der Nähe des Ortes befinden, an dem die Arbeiten ausgeführt werden, verursacht werden. Falls gewünscht, kann der Auftraggeber eine Versicherung zur Deckung solcher Schäden abschließen;
c. Schäden, die durch Vorsatz oder bewusste Leichtfertigkeit von Hilfspersonen oder nicht leitenden Angestellten des Auftragnehmers verursacht wurden.
13.5. Der Auftragnehmer haftet nicht für Schäden an dem vom Auftraggeber oder in dessen Namen gelieferten Material infolge unsachgemäßer Verarbeitung.
13.6. Der Auftraggeber stellt den Auftragnehmer von allen Produkthaftungsansprüchen Dritter frei, die sich aus einem Fehler in einem vom Auftraggeber an einen Dritten gelieferten Produkt ergeben, das (teilweise) aus vom Auftragnehmer gelieferten Produkten und/oder Materialien bestand. Der Auftraggeber ist verpflichtet, den Auftragnehmer für alle Schäden zu entschädigen, die dem Auftragnehmer in diesem Zusammenhang entstehen, einschließlich der vollständigen oder teilweisen Kosten der Verteidigung.

Artikel 14: Garantie- und andere Ansprüche
14.1. Sofern nicht anders schriftlich vereinbart, garantiert der Auftragnehmer die ordnungsgemäße Ausführung der vereinbarten Leistung für einen Zeitraum von sechs Monaten nach Lieferung oder Fertigstellung. Wenn eine andere Garantiezeit vereinbart wurde, gelten auch die anderen Absätze dieses Artikels.
14.2. Ist die vereinbarte Leistung unsolide, hat der Lieferant die Wahl, ob er die vereinbarte Arbeit ordnungsgemäß ausführt oder dem Kunden einen anteiligen Teil der Rechnung gutschreibt. Entscheidet sich der Auftragnehmer doch für eine ordnungsgemäße Ausführung der Arbeiten, so hat er die Art und Weise und den Zeitpunkt der Ausführung selbst zu bestimmen. Wenn die vereinbarte Leistung (teilweise) aus der Verarbeitung von Material bestand, das vom Auftraggeber geliefert wurde, muss der Auftraggeber neues Material auf eigene Kosten und eigenes Risiko liefern.
14.3. Teile oder Materialien, die vom Auftragnehmer repariert oder ersetzt werden sollen, sind ihm vom Auftraggeber zuzusenden.
14.4. 14.4 Der Auftraggeber ist für die vom Auftragnehmer ausgeführten Arbeiten verantwortlich:
a. alle Transport- oder Versandkosten;
b. Kosten für Demontage und Montage;
c. Reise- und Unterbringungskosten.
14.5. Der Auftraggeber muss dem Auftragnehmer in jedem Fall die Gelegenheit geben, eventuelle Mängel zu beheben oder die Bearbeitung erneut durchzuführen.
14.6. Der Auftraggeber kann sich erst dann auf eine Garantie berufen, wenn er alle seine Verpflichtungen gegenüber dem Auftragnehmer erfüllt hat.
14.7. a. Es wird keine Garantie gegeben, wenn Mängel die Folge von:
– normale Abnutzung und Verschleiß;
– unvernünftige Verwendung;
– nicht oder fehlerhaft durchgeführte Wartung;
– Installation, Montage, Änderung oder Reparatur durch den Kunden oder durch Dritte;
– Mängel an oder Ungeeignetheit von Waren, die vom Auftraggeber stammen oder von ihm vorgeschrieben wurden;
– Mängel oder Ungeeignetheit der vom Auftraggeber verwendeten Materialien oder Hilfsmittel.
b. Es wird keine Garantie gegeben:
– gelieferte Waren, die zum Zeitpunkt der Lieferung nicht neu waren;
– die Inspektion und Reparatur der Waren des Auftraggebers;
– Teile, für die eine Herstellergarantie gewährt wurde.
14.8. Die Bestimmungen der Absätze 2 bis einschließlich 7 dieses Artikels gelten entsprechend im Falle von Ansprüchen des Auftraggebers wegen Vertragsverletzung, Nichtkonformität oder aus anderen Gründen.
14.9. Der Auftraggeber kann aufgrund dieses Artikels keine Rechte übertragen.

Artikel 15: Beschwerdepflicht
15.1. Der Auftraggeber kann sich nicht mehr auf einen Mangel der Leistung berufen, wenn er sich nicht innerhalb von vierzehn Tagen nach der Entdeckung des Mangels schriftlich beim Auftragnehmer beschwert hat oder vernünftigerweise hätte beschweren müssen.
15.2. Der Auftraggeber muss Reklamationen über die Höhe des Rechnungsbetrags innerhalb der Zahlungsfrist schriftlich beim Auftragnehmer einreichen, unter Androhung des Verfalls aller Rechte. Wenn das Zahlungsziel länger als dreißig Tage ist, muss der Auftraggeber spätestens innerhalb von dreißig Tagen nach Rechnungsdatum schriftlich reklamieren.

Artikel 16: Nicht abgeholte Sachen
16.1. Am Ende der Liefer- und/oder Ausführungsfrist ist der Auftraggeber verpflichtet, die vertragsgegenständliche(n) Sache(n) am vereinbarten Ort zu erwerben.
16.2. Der Auftraggeber hat alle ihm zumutbare Mitwirkung zu leisten, damit der Auftragnehmer die Lieferung durchführen kann.
16.3. Alle nicht abgeholten Sachen werden auf Kosten und Gefahr des Auftraggebers gelagert.
16.4. Im Falle eines Verstoßes gegen die Bestimmungen in Absatz 1 und/oder 2 dieses Artikels ist der Auftraggeber verpflichtet, dem Auftragnehmer eine Strafe von 250 € pro Tag bis zu einem Höchstbetrag von 25.000 € zu zahlen. Diese Strafe kann zusätzlich zu Schadenersatz nach dem Gesetz gefordert werden.

Artikel 17: Zahlung
17.1. Die Zahlung hat am Geschäftssitz des Auftragnehmers oder auf ein vom Auftragnehmer zu benennendes Konto zu erfolgen.
17.2. Sofern nicht anders vereinbart, ist die Zahlung wie folgt zu leisten:
a. im Falle von Schalterverkäufen in bar;
b. im Falle einer Ratenzahlung:
– 40% des Gesamtpreises für die Bestellung;
– 50% des Gesamtpreises nach Lieferung der Materialien oder wenn die Lieferung der Materialien nach Beginn der Arbeiten nicht im Auftrag enthalten ist;
– 10% des Gesamtpreises bei Lieferung;
c. in allen anderen Fällen innerhalb von dreißig Tagen nach Rechnungsdatum.
17.3. Kommt der Auftraggeber seiner Zahlungsverpflichtung nicht nach, so ist er verpflichtet, anstelle der Zahlung des vereinbarten Geldbetrages einer Zahlungsaufforderung des Auftragnehmers auf Zahlung an Zahlungsstatt nachzukommen.
Das Recht des Auftraggebers zur Verrechnung oder Aussetzung von Beträgen, die er dem Auftragnehmer schuldet, ist ausgeschlossen, es sei denn, der Auftragnehmer wurde für insolvent erklärt oder unterliegt einer gesetzlichen Schuldensanierung.
17.5. Unabhängig davon, ob der Auftragnehmer die vereinbarte Leistung vollständig erbracht hat, ist oder wird alles, was der Auftraggeber dem Auftragnehmer aufgrund der Vereinbarung schuldet oder schulden wird, sofort fällig und zahlbar, wenn:
a. eine Zahlungsfrist überschritten wurde;
b. ein Antrag auf Konkurs oder Zahlungsaufschub des Auftraggebers gestellt wurde;
b. ein Antrag auf Konkurs oder Zahlungsaufschub des Auftraggebers gestellt wurde;
c. Güter oder Forderungen des Auftraggebers beschlagnahmt werden;
d. der Auftraggeber (Gesellschaft) aufgelöst oder liquidiert wird;
e. der Schuldner (natürliche Person) beantragt die Zulassung zur gesetzlichen Umschuldung, wird unter Vormundschaft gestellt oder ist verstorben.
17.6. Wenn die Zahlung nicht innerhalb der vereinbarten Zahlungsfrist erfolgt ist, ist der Auftraggeber verpflichtet, dem Auftragnehmer sofort Zinsen zu zahlen. Der Zinssatz beträgt 12% pro Jahr, entspricht aber dem gesetzlichen Zinssatz, wenn dieser höher ist. Bei der Berechnung der Zinsen wird ein Teil eines Monats als ein ganzer Monat betrachtet.
17.7. Der Auftragnehmer ist berechtigt, seine Schulden gegenüber dem Auftraggeber mit Forderungen von mit dem Auftragnehmer verbundenen Unternehmen gegen den Auftraggeber zu verrechnen. Darüber hinaus ist der Auftragnehmer berechtigt, seine Forderungen gegenüber dem Auftraggeber mit Schulden zu verrechnen, die ihm von mit dem Auftragnehmer verbundenen Unternehmen geschuldet werden. Darüber hinaus ist der Auftragnehmer berechtigt, seine Schulden gegenüber dem Auftraggeber mit Forderungen gegen verbundene Unternehmen des Auftraggebers zu verrechnen. Verbundene Unternehmen sind die zum selben Konzern gehörenden Unternehmen im Sinne von Artikel 2:24b des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches und eine Beteiligung im Sinne von Artikel 2:24c des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches.
17.8. Wenn die Zahlung nicht innerhalb der vereinbarten Zahlungsfrist erfolgt ist, schuldet der Auftraggeber dem Lieferanten alle außergerichtlichen Kosten, mindestens jedoch 75 €.
Diese Kosten werden auf der Grundlage der folgenden Tabelle berechnet (Hauptsumme inkl. Zinsen):
auf die ersten 3.000,- € 15%
über das Vielfache bis zu 6.000,- € 10%
über den Vorgesetzten bis zu € 15.000,- 8%
über ein Vielfaches bis zu € 60.000,- 5%
über den Überschuss von € 60.000,- 3%
Die tatsächlich entstandenen außergerichtlichen Kosten werden fällig, wenn sie höher sind als die sich aus der obigen Berechnung ergebenden Kosten.
17.9. Wenn der Auftragnehmer in einem Gerichtsverfahren zu Gunsten des Auftragnehmers befunden wird, gehen alle Kosten, die ihm im Zusammenhang mit diesem Verfahren entstehen, zu Lasten des Auftraggebers.

Artikel 18: Sicherheiten
18.1. Unabhängig von den vereinbarten Zahlungsbedingungen ist der Auftraggeber verpflichtet, auf die erste Aufforderung des Auftragnehmers hin eine nach Ansicht des Auftragnehmers ausreichende Sicherheit für die Zahlung zu leisten. Wenn der Auftraggeber dies nicht innerhalb der festgelegten Frist tut, gerät er sofort in Verzug. In diesem Fall ist der Auftragnehmer berechtigt, den Vertrag aufzulösen und seine Verluste vom Auftraggeber zurückzufordern.
18.2. Der Auftragnehmer bleibt Eigentümer der gelieferten Waren solange der Auftraggeber:
a. seinen Verpflichtungen aus diesem oder anderen Abkommen nicht nachkommt oder nicht nachkommen wird;
b. Ansprüche, die sich aus der Nichterfüllung der vorgenannten Vereinbarungen ergeben, wie Schäden, Strafen, Zinsen und Kosten, nicht bezahlt hat.
18.3 Solange die gelieferten Waren unter Eigentumsvorbehalt stehen, darf der Auftraggeber sie nicht außerhalb des Rahmens seines normalen Geschäftsbetriebs belasten oder veräußern.
18.4 Nachdem der Auftragnehmer seinen Eigentumsvorbehalt geltend gemacht hat, kann er die gelieferten Sachen zurückholen. Der Auftraggeber wird zu diesem Zweck uneingeschränkt kooperieren.
18.5. 18.5 Der Auftragnehmer hat ein Pfandrecht und ein Zurückbehaltungsrecht an allen Gegenständen, die sich in seinem Besitz befinden oder von ihm aus welchem Grund auch immer erworben werden, sowie an allen Ansprüchen, die er gegen den Auftraggeber hat oder haben könnte, gegenüber allen Personen, die deren Herausgabe verlangen.
18.6. Wenn der Auftraggeber seine Verpflichtungen erfüllt hat, nachdem ihm die Waren vom Auftragnehmer vertragsgemäß geliefert worden sind, lebt der Eigentumsvorbehalt in Bezug auf diese Waren wieder auf, wenn der Auftraggeber seine Verpflichtungen aus einem späteren Vertrag nicht erfüllt.

Artikel 19: Beendigung des Vertrages
Wenn der Auftraggeber den Vertrag ohne Zustimmung des Auftragnehmers kündigen möchte und der Auftragnehmer dem zustimmt, wird der Vertrag im gegenseitigen Einvernehmen beendet. In diesem Fall hat der Auftragnehmer Anspruch auf Entschädigung für alle finanziellen Verluste, wie erlittenen Verlust, entgangenen Gewinn und entstandene Kosten.

Artikel 20: Anwendbares Recht und zuständiges Gericht
20.1. Es gilt niederländisches Recht.
20.2. Das Wiener Übereinkommen über Verträge über den internationalen Warenkauf (C.I.S.G.) findet keine Anwendung, ebenso wenig wie jede andere internationale Regelung, deren Ausschluss zulässig ist.
20.3. Nur das niederländische Zivilgericht, das am Geschäftssitz des Auftragnehmers zuständig ist, wird über Streitigkeiten entscheiden, es sei denn, dies widerspricht zwingendem Recht. Der Auftragnehmer kann von dieser Zuständigkeitsregel abweichen und die gesetzlichen Zuständigkeitsregeln anwenden.

Artikel 21: Afterpay Bedingungen

Wenn Sie für Ihre Bestellung über AfterPay bezahlen, erklären Sie sich auch mit den Geschäftsbedingungen von AfterPay einverstanden. Diese finden Sie hier: